Datenschutz

Stand: Oktober 2026

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie die CreativIT GmbH Personendaten erhebt und bearbeitet, insbesondere im Zusammenhang mit unserer Website, unseren digitalen Angeboten, unserer Kommunikation und unseren Dienstleistungen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich in erster Linie nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) (neuer Tab). Soweit im Einzelfall weitere Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) (neuer Tab), anwendbar sind, berücksichtigen wir auch deren Anforderungen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

CreativIT GmbH
Bernstrasse 3
3110 Münsingen
Schweiz

E-Mail: info@creativit.ch
Telefon: +41 79 230 93 24
Website: www.creativit.ch

Fragen zum Datenschutz sowie Begehren zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie an die vorstehende Adresse richten.

2. Bearbeitung von Personendaten

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere dann, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, mit uns eine Geschäftsbeziehung eingehen oder anderweitig mit uns in Kontakt stehen.

Abhängig von der jeweiligen Beziehung können insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeitet werden:

Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Kommunikationsdaten und Inhalte von Nachrichten;
Vertrags-, Kunden-, Lieferanten- und Geschäftsdaten;
Abrechnungs- und Zahlungsdaten;
technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und Geräteinformationen;
Nutzungsdaten unserer Website und digitalen Angebote;
Standort- und Verbindungsdaten, soweit diese anfallen;
Präferenzen und Einstellungen;
Daten aus Kontaktformularen, Chats und anderen Kommunikationskanälen;
Bild-, Ton- oder Videodaten, soweit entsprechende Kommunikationsmittel verwendet werden;
weitere Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datensicherheit.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Betrieb und Bereitstellung unserer Website und digitalen Angebote;
Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Lieferanten und Geschäftspartnern;
Bearbeitung von Anfragen;
Anbahnung, Abschluss und Abwicklung von Verträgen;
Erbringung, Administration und Verbesserung unserer Dienstleistungen;
Kundenbetreuung und Support;
IT-, Netzwerk- und Informationssicherheit;
Analyse der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen;
Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Angebote;
Marketing, Werbung und Marktforschung;
Versand von Informationen und Newslettern;
Nutzung und Bereitstellung digitaler, automatisierter und KI-gestützter Dienste;
Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen;
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen;
Durchsetzung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche;
interne Administration, Buchhaltung und Unternehmensführung.

4. Besuch unserer Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website können automatisch technische Daten erhoben und in Server-Logfiles gespeichert werden.

Hierzu gehören insbesondere:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Dateien;
übertragene Datenmenge;
Referrer-URL;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Geräteinformationen;
Zugriffsstatus und technische Fehlerdaten.

Diese Daten dienen insbesondere dem sicheren und stabilen Betrieb unserer Website, der Fehleranalyse, der Abwehr von Angriffen und Missbrauch sowie der statistischen Auswertung.

5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch, über einen Chat oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Dies betrifft insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

Soweit die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, verwenden wir die Daten auch für diese Zwecke.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.

Cookies sind Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Vergleichbare Technologien können beispielsweise Pixel, Tags, Local Storage, Fingerprinting-Technologien oder andere Identifikatoren umfassen.

Wir können insbesondere folgende Kategorien verwenden:

technisch notwendige Cookies;
Funktions- und Präferenz-Cookies;
Statistik- und Analyse-Cookies;
Marketing- und Tracking-Cookies;
Cookies und Technologien von Drittanbietern.

Technisch notwendige Technologien dienen insbesondere der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website.

Analyse- und Marketingtechnologien können dazu dienen, die Nutzung unserer Website zu analysieren, Reichweiten zu messen, Inhalte zu optimieren und Werbung zielgerichteter auszuspielen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien grundsätzlich erst nach Ihrer Auswahl im Cookie- bzw. Consent-Management eingesetzt.

Sie können Ihre Einstellungen über die auf der Website angebotenen Datenschutzeinstellungen sowie über Ihren Browser verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Technologien kann die Funktionalität unserer Website einschränken.

7. Webanalyse und Statistik

Wir können Analyse- und Statistikdienste einsetzen, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft, Interaktionen, technische Geräteinformationen, ungefähre geografische Angaben sowie IP-Adressen oder pseudonyme Kennungen bearbeitet werden.

Hierfür können insbesondere Dienste wie Google Analytics (neuer Tab) oder funktional vergleichbare Analyseplattformen eingesetzt werden.

Soweit möglich, konfigurieren wir solche Dienste datenschutzfreundlich und setzen technische Massnahmen wie IP-Anonymisierung, Pseudonymisierung oder verkürzte Aufbewahrungsfristen ein.

8. Google-Dienste

Auf unserer Website können Dienste von Google eingesetzt oder eingebunden werden. Dazu können insbesondere Google Analytics (neuer Tab), Google Maps (neuer Tab), Google reCAPTCHA (neuer Tab), Google Ads (neuer Tab), YouTube (neuer Tab) und weitere Google-Dienste gehören.

Bei der Nutzung solcher Dienste können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten, Standortinformationen und Informationen über Interaktionen mit unserer Website an Google übermittelt werden.

Google kann diese Informationen je nach Dienst auch für eigene Zwecke bearbeiten.

Anbieter entsprechender Dienste kann insbesondere Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, sein. Eine weitere Bearbeitung durch verbundene Unternehmen, insbesondere in den USA, kann stattfinden.

9. Künstliche Intelligenz (KI)

Wir können künstliche Intelligenz und KI-gestützte Systeme zur Unterstützung unserer Geschäftstätigkeit und zur Bereitstellung oder Verbesserung unserer Dienstleistungen einsetzen.

Dies kann insbesondere folgende Anwendungsbereiche betreffen:

Chatbots und digitale Assistenten;
Beantwortung und Klassifizierung von Anfragen;
Erstellung, Bearbeitung, Übersetzung und Zusammenfassung von Texten;
Analyse von Informationen und Dokumenten;
Automatisierung von Arbeitsabläufen;
Kundenservice und Support;
Programmierung und technische Unterstützung;
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen;
Erstellung und Bearbeitung von Bildern, Audio- oder Videoinhalten;
interne Wissens- und Suchsysteme.

Dabei können KI-Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden.

Sofern Personendaten mittels KI-Systemen bearbeitet werden, erfolgt dies für die jeweils angegebenen oder aus den Umständen ersichtlichen Zwecke. Wir achten darauf, nur diejenigen Personendaten an solche Systeme zu übermitteln, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Abhängig vom eingesetzten Dienst können Daten durch externe Anbieter und gegebenenfalls auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Soweit möglich und sachgerecht, verwenden wir entsprechende Dienste mit Einstellungen und Vertragsmodellen, welche die Verwendung übermittelter Geschäftsdaten für das allgemeine Training von KI-Modellen einschränken oder ausschliessen.

Bitte übermitteln Sie über frei zugängliche KI-, Chat- oder Supportfunktionen keine besonders schützenswerten oder vertraulichen Personendaten, sofern dies für die gewünschte Leistung nicht erforderlich ist.

10. Chatbots und automatisierte Kommunikation

Auf unserer Website und über andere Kommunikationskanäle können Chatbots, virtuelle Assistenten oder andere automatisierte Kommunikationssysteme eingesetzt werden.

Bei deren Verwendung können insbesondere die von Ihnen eingegebenen Informationen, Kontaktdaten, Gesprächsinhalte sowie technische Nutzungsdaten bearbeitet werden.

Diese Bearbeitung dient insbesondere der Beantwortung von Fragen, der Bereitstellung von Informationen, der Aufnahme von Kontaktanfragen und der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Soweit ein System automatisiert Inhalte erzeugt, bedeutet dies nicht zwingend, dass diese Inhalte vor ihrer Ausgabe durch eine natürliche Person überprüft wurden.

Sofern wir Entscheidungen einsetzen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für eine betroffene Person mit einer Rechtsfolge verbunden sind oder sie erheblich beeinträchtigen, beachten wir die hierfür geltenden gesetzlichen Informations- und Betroffenenrechte.

11. Newsletter und elektronische Kommunikation

Wir können Newsletter und andere elektronische Mitteilungen versenden.

Hierfür können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Interessen sowie technische Informationen über Versand, Zustellung und Interaktion bearbeitet werden.

Soweit erforderlich, erfolgt die Anmeldung über ein Bestätigungsverfahren.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Ein entsprechender Abmeldelink kann insbesondere in den jeweiligen Mitteilungen zur Verfügung gestellt werden.

Für den Versand können spezialisierte externe Dienstleister eingesetzt werden.

12. Karten, Videos und externe Inhalte

Wir können Inhalte und Funktionen von Drittanbietern in unsere Website einbinden. Dazu gehören insbesondere:

Karten und Standortdienste;
Videos;
Schriftarten;
Dokumente;
Sicherheits- und Captcha-Dienste;
Bewertungs- oder Kommunikationsfunktionen;
externe Medien und sonstige eingebettete Inhalte.

Beim Laden solcher Inhalte kann der jeweilige Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen und weitere technische Daten erhalten.

13. Social Media

Wir unterhalten oder können Präsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen betreiben, insbesondere auf LinkedIn (neuer Tab) sowie weiteren sozialen Netzwerken.

Wenn Sie unsere Profile besuchen oder entsprechende Funktionen auf unserer Website verwenden, können die Betreiber dieser Plattformen Personendaten über Sie bearbeiten.

Dies kann auch dann der Fall sein, wenn Sie nicht bei der jeweiligen Plattform angemeldet sind.

Für Datenbearbeitungen, die der jeweilige Plattformbetreiber in eigener Verantwortung vornimmt, gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

14. Marketing und Online-Werbung

Wir können Technologien für Online-Marketing, Conversion-Messung, Remarketing und zielgerichtete Werbung einsetzen.

Dabei können pseudonyme Kennungen und Informationen über die Nutzung unserer Website verwendet werden, um beispielsweise den Erfolg von Werbekampagnen zu messen oder interessenbezogene Werbung anzuzeigen.

Soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach entsprechender Zustimmung.

15. Hosting, Cloud und IT-Dienstleister

Für den Betrieb unserer Website, unserer IT-Infrastruktur und unserer Dienstleistungen können wir Hosting-, Cloud-, Software-, Kommunikations-, Sicherheits-, Backup- und andere IT-Dienstleister einsetzen.

Diese Anbieter können im Rahmen der Leistungserbringung Personendaten bearbeiten.

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag bearbeiten, werden sie soweit erforderlich vertraglich verpflichtet, Personendaten nur entsprechend dem vereinbarten Zweck und unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen zu bearbeiten.

16. Bekanntgabe von Daten an Dritte

Wir können Personendaten an Dritte bekanntgeben, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören insbesondere:

IT-, Hosting-, Cloud- und Softwareanbieter;
Kommunikations- und Telekommunikationsanbieter;
Analyse-, Marketing- und Werbedienstleister;
KI- und Automatisierungsanbieter;
Zahlungs- und Finanzdienstleister;
Berater, Treuhänder und andere professionelle Dienstleister;
Geschäftspartner und Subunternehmer;
Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

Wir verkaufen keine Personendaten.

17. Datenbearbeitung im Ausland

Die von uns eingesetzten Dienstleister können sich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Staaten befinden.

Dadurch können Personendaten auch in Staaten bearbeitet werden, deren Datenschutzrecht nicht dasselbe Schutzniveau wie das schweizerische Recht gewährleistet.

Soweit für einen Staat kein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt ist, sorgen wir – soweit gesetzlich erforderlich – durch geeignete Garantien für einen angemessenen Schutz. Hierzu können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien gehören.

Soweit ein Anbieter in einem Staat einem von der Schweiz anerkannten Datenschutzrahmen untersteht, kann die Datenübermittlung auch auf dieser Grundlage erfolgen.

In gesetzlich vorgesehenen Fällen können Datenübermittlungen zudem auf einer gesetzlichen Ausnahme beruhen.

18. Aufbewahrung von Personendaten

Wir bewahren Personendaten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche oder geschäftliche Gründe eine weitere Aufbewahrung erfordern.

Geschäftliche Unterlagen können insbesondere aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten während zehn Jahren aufbewahrt werden.

Darüber hinaus können Daten insbesondere so lange aufbewahrt werden, wie Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können oder wir sie zur Geltendmachung bzw. Abwehr von Ansprüchen benötigen.

Nicht mehr benötigte Personendaten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Zugriffs- und Berechtigungskonzepte;
Verschlüsselung;
sichere Datenübertragung;
Datensicherungen;
Schutz vor Schadsoftware;
Protokollierungs- und Überwachungsmassnahmen;
organisatorische Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben.

Unsere Website verwendet grundsätzlich verschlüsselte Datenübertragung mittels HTTPS.

Eine absolute Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung oder -speicherung kann jedoch nicht gewährleistet werden.

20. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen verfügen im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere über das Recht:

Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten zu verlangen;
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung von Personendaten zu verlangen;
die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen;
einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen;
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
gegebenenfalls die Überprüfung einer automatisierten Einzelentscheidung durch eine natürliche Person zu verlangen.

Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an:

CreativIT GmbH
Bernstrasse 3
3110 Münsingen
Schweiz
E-Mail: info@creativit.ch

Wir können einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

21. Datenschutz nach europäischem Recht

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine konkrete Datenbearbeitung Anwendung findet, erfolgt die Bearbeitung – je nach Sachverhalt – insbesondere aufgrund:

Ihrer Einwilligung;
der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags;
einer gesetzlichen Verpflichtung;
unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter.

Berechtigte Interessen können insbesondere der sichere und wirtschaftliche Betrieb unserer Angebote, Kundenkommunikation, Verbesserung unserer Dienstleistungen, Marketing sowie die Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche sein.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stehen betroffenen Personen die entsprechenden Rechte nach der DSGVO zu.

22. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites und Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenbearbeitung durch solche Drittanbieter sind grundsätzlich deren Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu beachten.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die von uns verwendeten Technologien und Dienstleistungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026

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